Accompagner ce qui est en train de devenir.
Une organisation est un organisme vivant. Elle se transforme en permanence.
J’accompagne les organisations à regarder ce qu’elles sont aujourd’hui, à clarifier ce qu’elles veulent devenir et à créer les conditions pour que les personnes qui les font vivre puissent faire émerger le chemin qui leur ressemble.
Regarder ce qui mérite d’être préservé, déplacé ou créé.
Il peut être nécessaire de maintenir ce qui fonctionne, valoriser ce qui existe déjà, prévenir certaines difficultés, arrêter ce qui n’a plus de sens, anticiper, imaginer autrement ou donner forme à quelque chose qui n’existe pas encore.
Le point de départ n’est donc pas une méthode toute faite. C’est votre réalité : votre histoire, vos personnes, vos contraintes, vos ressources et l’entreprise que vous souhaitez réellement construire.
Interventions et facilitation
Créer le contexte pour faire émerger.
Je ne viens pas décider à la place d’une organisation ni apporter de l’extérieur une réponse qu’elle devrait simplement appliquer.
Je crée un cadre dans lequel les personnes concernées peuvent regarder ensemble ce qui se joue, entendre des points de vue qui ne se rencontrent pas toujours, élargir leur horizon et faire apparaître des possibilités nouvelles.
La réponse la plus juste est celle que les personnes pourront réellement porter parce qu’elles auront participé à sa construction et qu’elle correspond à la réalité de leur organisation.
Faire évoluer une culture du service.
Une intervention peut partir d’une intention très concrète et ouvrir un travail plus profond sur la manière dont une organisation veut être vécue par ses équipes et par les personnes qu’elle accompagne.
Redonner du sens à la notion de service
Dans une entreprise du secteur de la santé à domicile, le travail vise à partir de l’expérience réelle des équipes et de leur représentation du métier pour valoriser ce qui mérite de l’être, faire évoluer certains regards et imaginer ensemble des attitudes et pratiques concrètes.
- Valoriser les métiers et l’engagement déjà présents
- Questionner la manière dont chacun comprend la notion de service
- Mieux écouter la réalité des personnes accompagnées à leur retour à domicile
- Faire émerger un discours et des attitudes cohérents avec l’expérience que l’entreprise souhaite créer
- Transformer la réflexion collective en gestes et pratiques concrètes
De l’intention à la transformation concrète.
Chaque organisation est différente. Je commence donc par un échange pour comprendre votre situation, ce que vous souhaitez préserver ou faire évoluer, les personnes concernées et le résultat que vous aimeriez rendre possible.
À partir de là, je construis une proposition adaptée : contenu, format, durée, méthode, préparation nécessaire et budget. Selon le projet, l’intervention peut prendre la forme d’un atelier, d’un séminaire, d’une facilitation stratégique, d’un temps de réflexion collective ou d’un accompagnement dans la durée.
Interventions sur devis. Les déplacements, la préparation et les éventuels supports sont intégrés à la proposition selon les besoins du projet.
Une transformation a davantage de chances de prendre vie lorsque ceux qui devront la faire vivre ont participé à sa construction.
Vous avez une intention, une situation à faire évoluer ou un projet collectif à mettre en mouvement ? Commençons par en parler.
Parler de votre projet →